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武汉?办公家具经营趋势

作者:admin 发布日期:2018-10-18 关注次数: 二维码分享

办公家具经营趋势

在OFFICION创刊号的主文“中国办公家具市场与发展概况”文章中,曾针对市场份额、市场现况、品牌商现状、行业的发展等有过宏观与详细的说明。时隔一年了,事实状况改变的程度是不大的,而全世界最大的办公家具公司steelcase去年估算营业额超过33亿美金,即人民币220亿左右。我们是全世界人口最多的国家,办公家具与公共家具随着市场发展与观念的逐步提升,也是一种刚性需求的产品。加上近年来医疗、教育、酒店、金融......家具的专业兴起,还有国家“一带一路”的战略发展,应?#32654;?#35828;市场是相当远大的。?#27426;?#30446;前行业内营业额最大的企业,却是连人家的十分之?#27426;?#19981;及。这个到?#36164;?#20160;么原因与条件不足造成的?而说我们的产品水平差距逐渐在缩小中........但整体的差距依然这?#21019;螅?#20010;人认为“经营”应该是症结所在。

与发达国家品牌的四大差距



由全球与国内办公家具行业的进展中,?#39029;?#32463;营发展趋势,或许是治理这个“症结”的良方。事实上目前先进国家品牌与我们实质的差异,主要有四点:

1、行业历史悠久的积淀:国外知名工厂许多都有上百年的创业历史,而国内最多则?#25442;?#36807;30年。中国许多行业,随着国家经济大力发展与人口基数的庞大,许多行业都可以跨越年代而产生后发之势。相信办公家具行业也是可以的,就看能不能掌?#31449;?#33829;的趋势。


2、由于对办公环境观念的重视,造就了产品与品牌的价值。这一点的形成,办公家具从业者对办公环境观念的推动至关重要,办公家具从业者应成为推动轴心,通过各种活动?#20174;?#21709;政府、学校、设计师、客户......有全面重视办公环境的普世价值观念。目前国内这个?#26041;?#26159;相当薄弱的,观念不提升,办公环境不受重视,办公家具的使用就更?#25442;?#21463;到重视,产品与品牌的价值就无法彰显,大家只好陷入价格?#26408;?#20105;中。


3、先进多元?#26408;?#33829;运作,办公家具虽然是传统的行业,但行业?#26408;?#33829;治理却是多元与专业的。改革开放以来,人们对于环境的重视,大都限于居家与商业环?#22330;?#23545;于办公环境却是最不重视的。于是没有相对的教育体系等培养专业的人才,没有专业的人才就很难进入专业经营的体系中,大家?#38469;?#30606;?#29992;?#30707;头过河。看的?#38469;?#30524;前的利益,永远只将办公家具当成一门生意看待。加?#29616;?#21069;办公家具大都靠“关系”在销售,而非正常的“市场销售?#20445;?#24403;然就更不看重经营的专业性与趋势了。


4、设计、艺术、文化的理念,办公家具行业要达到一定的高度,则必须全方位注重本身的建造、景观、产品、室内、平面、展会、影像、色彩、软件、归档......全方位的设计,才有能力将办公环境的思维传达给客户,进而将办公艺术与办公文化形成社会正能量地传达。这是先进国家知名品牌的软实力,也是国内厂商目前绝对缺失的部位。



以上四项差距,事实上也是公司经营的良性积淀,所以接着要论述的,就是办公家具经营的综?#29616;?#26631;。



办公家具企业经营综?#29616;?#26631;

着行业发展与经营趋势的变化,从全球行业的发展与国内行业现状,综合出企业经营的二十项指标,牵涉的项目几乎包括了观念、整合、布局、模式、运营、转型、政策、合作、国际、策略、文化、认证、组织、人力、?#21280;輟?#31119;利、培训、业绩、费用、利润、?#24335;稹?#36130;务、营销品牌、宣传、?#25945;濉?#24314;筑、景观、室内、产品、展会、画册、资料、设计、环?#22330;?#33829;业、价格、支援、经销、渠道、电商、客户、物流、服务、工厂、生产、设备、?#38469;酢?#32452;装、协力、调查、研究、知识、信息、归档、标准、产权、法律、公关、环保、公益......二十项指标的基数可以设定从0到10,十个层级,其基本概述如下:


01

企 业 理 念

每一家办公家具都应该有一个坚强且可达成的理念像之前Steelcase就称自己是“The Office Environment Company,办公环境公司?#20445;琕itra称“Good Design is Good Business and that can fund Culture” 好的设计就是好的生意,这样才能为文化的推动带来基金。”而他们不仅对内对外,都坚持理念,再去设定目标逐步去实现完成。这里所说的理念就是其经营的专业目标,而?#19968;?#22362;定?#36153;啊?#19981;像国内的企业只是一个口号、一个虚设的理念目标,一开始就是虚设如?#20301;?#21435;认真重视企业真正?#26408;?#33829;。


02

顶 层 思 维

指企业最有权利那位领导者,对于办公家具行业的?#29616;?#19982;远见。当然最好是其深爱这行业并认为是终生的事业,即专业又会知人善任。最差?#26408;?#26159;自己?#27426;?#21448;?#25442;?#20449;任专业的?#21496;?#33829;.....所以顶层思维,正是决定企业发展的最大原动力......其间的层次也最少有十个等级,而且目前国内似乎见不到最?#35757;?#39030;层思维,不是缺这就是缺?#29301;?#25152;以也就很难形成一个专业又坚强?#26408;?#33829;团队。


03

品 牌 形 象

取一个企业或者品牌名称容易,但是要形成一个大众?#29616;?#30340;品牌却是不易。?#27426;?#30446;前办公家具的品牌大都仅止于行业内的品牌形象,无法超出这个范围。那是基于整个行业不受重视,办公环境不受重视。办公家具或许不易成为社会大众的消费品牌,但最起码在政府单位、企业、学校、设计师、?#25945;?.....具有相对的?#29616;?#25165;达到办公家具品牌的基本形象价值。







04

重 视 设 计

办公家具行业的设计里或许产品占着重要分量,但在各方面要凸显企业的专业度。必须在与企业自身有关的建筑、景观、室内、产品、平面、展会、色彩、影像、软装、归档10种设计?#23478;?#30456;对重视,才能脱颖而出。但目前好像没有这样的办公家具企业出现,更不要说有设计的艺术与文化的层面了。

05

产 品 研 发

目前企业的产品研发观就是年年要有新产品,而最快的方法就是去国外的展会上取经,尤其是芝加哥的NEOCON与科隆的ORGATEC。全然?#25442;?#31449;在市场与发展上去思考,于是众多同质性的产品油?#27426;?#29983;,永远在价格?#26408;?#20105;里。产品研发是外部与内?#21487;?#35745;的结合,是趋势与市场导向。但目前却成了?#21543;?#35745;生意?#20445;?#20247;多在企业研发任职过的设计人员在市场导向下,?#36861;?#36339;出成立设计公司。产品以外观变化为主,画出多种图样而在市场销售,接着将展厅、展会、画册......一并打包,当然有利于设计团队?#20808;?#30340;企业,但也造成企业经营的同质点众多。


06

环 境 观 念

目前许多企业都将创造办公环境与空间当成口号附加在宣传上,而仔细观察、真有这个能量为客户创造整体办公空间的企业少之又少。办公环境仅止于口说,从没有想如何运用本身的力量或与专业的单位合作有计划、有方法地推动办公环境观念。当中最基本的指标就是看企业刊印的资料中,是否有针对环境的,但事实是寥寥无几。


07

市 场 营 销

办公家具前端运作的两大利剑是产品研发与市场营销,知名成熟的企业都会在营业总额的基础设定二者的费用比例,一般在各自2-5%的比例,而且是?#20013;?#30340;。营销相关的项目相当繁多,甚至大小可达百项,笔者因为之前与美欧日许多知名的品牌都合作过,所以深知其非但要精更要广,每一项的出手也?#23478;?#26377;相当的评价与效用。日积月累自?#25442;?#24418;成一股强大的力量,成为销售的先锋力量。


08

生 产 体 系

实木?#25512;帷?#26495;式屏风、座椅软体、五金钢制....这是办公家具生产的重要体系,每种生产体系的厂房、设备、水电、制程、?#38469;酢?#20027;管、品质、环保.....都有其?#27426;?#22312;进?#25509;?#26356;新的标准,还有对于工人的人性化条件营造而形成的安全与无害生产空间。生产体系与品牌、产品、市场运作也有全方位关系。新的生产体系观念或许是保留最核心与智能化生产体系,才是正确的趋势,即轻资产模式。


09

物 流 体 系

由存储、运输、组装....这在土地大的国家是一个大挑战,但国外品牌却都有相对完善的体?#31561;?#38754;对。运用大数据与人工智能,建立完善专业的存储系统,运输车队,组装人力......?#38469;?#23436;善产品交付的最后一里路,?#38469;薄?#23433;全、齐备、完善与物联网的构建、正是经营效益的一个重点所在。


10

服 务 系 统

完善的售前、售中、售后服务,?#19981;?#26381;务、客户管理,再到以客养客、以客为尊......诸多服务的做法,目前在国内还是相当薄弱的一个?#26041;冢?#21892;用服务去创造营业优势,是经营趋势也是服务带来价值的运作。


11

人 力 资 源

由于在教育体系中,原本就没有专业办公家具精英人才(研发、营销、生产)的养?#21830;?#31995;,所以目前的招才、育才、留才的人力运作至关重要。还有办公家具虽然是传统行业,但发展潜力远大。对于主要的销售、研发、营销......人才的薪资、福利、股权?#23478;?#26377;大格局看待。你想过要当企业营业额到5亿、10亿、20亿、50亿、100亿时,该给你的销售老总或者总监多少报酬吗?


12

营 销 体 系

办公家具销售的渠道一般有直销、经销、特销、外销等子合作......多?#22336;?#24335;,如何将全国、一带一路、全球纳入销售体系,是一?#22336;?#24120;科学的计算与规划,至今好像没有一家企业能在这个思维中规划整体,短、中、长期市场目标与销售计划。当然这里面每种渠道的运作,?#38469;?#19968;门专业的学问,同时随着时代的进?#25509;?#35266;念的改变,在销售体系的运作上,则更要有弹性与前瞻性的做法。


武汉办公家具销售



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